Hubungan yang kuat, baik pribadi maupun ekonomi, dibangun di atas kepercayaan. … Dalam penjualan, kepercayaan pada akhirnya bermuara pada persepsi pelanggan tentang kredibilitas tenaga penjual, dan apakah mereka percaya bahwa tenaga penjual bertindak dengan kepentingan terbaik mereka.
Mengapa kepercayaan dan etika penting untuk kesuksesan penjualan?
Sales representative harus mendapatkan kepercayaan itu dengan berperilaku etis dan menyampaikan komitmen terhadap kebutuhan pelanggan. … Mereka perlu membangun sekelompok pelanggan yang mempercayai mereka sebagai pemasok yang kredibel. Kepercayaan dan kredibilitas berarti memiliki dan menunjukkan kepercayaan pada perusahaan Anda, produk Anda, dan cara Anda berbisnis.
Mengapa kepercayaan penting dalam bisnis?
Kepercayaan adalah perekat sosial yang menyatukan hubungan bisnis. Mitra bisnis yang saling percaya menghabiskan lebih sedikit waktu dan energi untuk melindungi diri mereka dari eksploitasi, dan kedua belah pihak mencapai hasil ekonomi yang lebih baik dalam negosiasi.
Mengapa kepercayaan itu penting?
Kehadirannya mempererat hubungan dengan memungkinkan orang untuk hidup dan bekerja bersama, merasa aman dan menjadi bagian dari suatu kelompok. Kepercayaan pada seorang pemimpin memungkinkan organisasi dan komunitas untuk berkembang, sementara tidak adanya kepercayaan dapat menyebabkan fragmentasi, konflik, dan bahkan perang. … Kepercayaan sulit untuk didefinisikan, tetapi kami tahu kapan itu hilang.
Bagaimana Anda mendapatkan kepercayaan dalam penjualan?
Membangun Kepercayaan dengan Pelanggan Anda
- Bersiaplah dengan mempertimbangkan pelanggan.
- Ajukan pertanyaan bagus - bukan pertanyaan buruk - selama percakapan penjualan.
- Buat nilai secara proaktif, bukan secara reaktif.
- Jujurlah tentang apa yang bisa dan tidak bisa kamu lakukan.
- Buat nilai Anda eksplisit, bukan implisit.
