Catatan: Jika Anda tidak dapat login atau mengakses pengaturan di bawah ini karena Anda diharuskan menggunakan Okta Verify, hubungi tim TI Anda atau Okta Administrator agar mereka mengatur ulang multifaktor Anda.
Di perangkat iOS:
- Buka aplikasi Okta Verify di perangkat Anda.
- Pilih Edit.
- Pilih ikon Merah di sebelah akun.
- Ketuk Hapus.
Mengapa Verifikasi Okta tidak berfungsi?
Bahkan perbedaan kecil antara jam perangkat Anda dan jam jaringan dapat menyebabkan kegagalan pendaftaran. Periksa perangkat Anda dan pastikan bahwa pengaturan tanggal dan waktu otomatis diaktifkan. Jika Anda memulihkan perangkat dari cadangan, atur Okta Verify lagi. Lihat Restore Okta Verify di perangkat Android yang sama.
Mengapa saya tidak bisa masuk ke akun Okta saya?
Klik kanan Okta AD layanan Agen dan klik Properti. Klik Tab Masuk. Verifikasi bahwa Akun AD aktif dimasukkan sebagai akun Masuk, dan masukkan kembali kata sandi. Uninstall dan install ulang Agen AD jika masih gagal untuk memulai.
Bagaimana cara agar Okta memverifikasi ponsel baru saya?
- Pilih sistem operasi ponsel Anda, Apple, Android, atau Windows Phone dan pilih Berikutnya.
- A QR Code akan muncul, buka aplikasi Okta Verify di ponsel Anda dan pilih Add Account atau ikon '+'. …
- Pilih Organisasi, lalu pindai Kode QR.
- Anda akan melihat kode 6 digit di layar, Anda sekarangmemiliki Okta Verifikasi Setup!
Bagaimana cara terhubung ke verifikasi Okta?
Mulai di komputer Anda
- Mulai di komputer Anda. …
- Masukkan nama pengguna (alamat email) dan kata sandi Anda, lalu klik Masuk. …
- Klik Siapkan.
- Pilih Android sebagai jenis perangkat Anda dan klik Berikutnya.
- Di perangkat Anda, unduh Okta Verify dari Google Play Store – Okta Verify dan instal.
- Buka Okta Verifikasi dan ikuti petunjuknya.
