Kelompok sistem manajemen mutu ISO 9000 adalah seperangkat standar yang membantu organisasi memastikan mereka memenuhi kebutuhan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya dalam persyaratan undang-undang dan peraturan yang terkait dengan produk atau layanan.
Apa itu ISO 9001 dan mengapa itu penting?
ISO 9001 adalah standar Sistem Manajemen Mutu (SMM) yang paling diakui di dunia. Ini bertujuan untuk membantu organisasi memenuhi kebutuhan pelanggan mereka dan pemangku kepentingan lainnya secara lebih efektif. Hal ini dicapai dengan membangun kerangka kerja untuk memastikan kualitas yang konsisten dalam penyediaan barang dan/atau jasa.
Apa prinsip ISO 9001?
Di inti ISO 9001 adalah delapan prinsip utama manajemen mutu:
- Fokus pelanggan. …
- Kepemimpinan. …
- Keterlibatan orang. …
- Pendekatan proses. …
- Pendekatan sistem untuk manajemen. …
- Perbaikan berkelanjutan. …
- Pendekatan faktual dalam pengambilan keputusan. …
- Manajemen hubungan.
Apa kepanjangan dari ISO 9001?
ISO 9001 didefinisikan sebagai standar internasional yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu (SMM). … ISO 9001 pertama kali diterbitkan pada tahun 1987 oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO), sebuah badan internasional yang terdiri dari badan standar nasional lebih dari 160 negara.
Untuk apa ISO itu?
Organisasi Internasional untukStandardisasi (ISO) adalah organisasi non-pemerintah internasional yang terdiri dari badan standar nasional; itu mengembangkan dan menerbitkan berbagai standar kepemilikan, industri, dan komersial dan terdiri dari perwakilan dari berbagai organisasi standar nasional.
