Apa yang harus dilakukan dengan pelanggan yang tidak menguntungkan?

Daftar Isi:

Apa yang harus dilakukan dengan pelanggan yang tidak menguntungkan?
Apa yang harus dilakukan dengan pelanggan yang tidak menguntungkan?
Anonim

Ide dalam Praktek

  1. Tinjau Kembali Hubungan. Tentukan mengapa pelanggan menjadi "masalah". Pertimbangkan hubungan keseluruhan perusahaan Anda dengan pelanggan, bukan hanya profitabilitas. …
  2. Edukasi Pelanggan. …
  3. Renegosiasikan Proposisi Nilai Anda. …
  4. Migrasi Pelanggan. …
  5. Divest sebagai Pilihan Terakhir.

Bagaimana Anda menangani pelanggan yang tidak menguntungkan?

Berurusan Dengan Pelanggan yang Tidak Menguntungkan

  1. Bicaralah langsung dengan pelanggan tentang perilaku tersebut. …
  2. Pertimbangkan cara untuk mendorong pelanggan pergi atas kemauan mereka sendiri. …
  3. Bersikaplah langsung dan pribadi saat mengakhiri hubungan bisnis. …
  4. Bantu pelanggan melalui transisi.

Haruskah Anda terus melayani pelanggan yang tidak menguntungkan?

Dalam jangka panjang, terbaik untuk membuat karyawan Anda bahagia sehingga mereka dapat melayani pelanggan Anda yang menguntungkan dan mendorong pertumbuhan di perusahaan Anda. … Beberapa pelanggan Anda yang tidak menguntungkan kemungkinan akan pergi sendiri.

Perilaku seperti apa yang akan ditunjukkan oleh pelanggan yang tidak menguntungkan?

Cukup sederhana, pelanggan yang tidak menguntungkan mengkonsumsi lebih banyak sumber daya daripada yang mereka bayar. Mereka mengalihkan perhatian dari pelanggan perusahaan yang menguntungkan, dan mereka menciptakan ketegangan antara tim penjualan, yang ingin menghasilkan pendapatan, dan manajemen, yang mengawasi profitabilitas.

Apa itutiga cara mengelola pelanggan yang tidak menguntungkan dalam pemasaran b2b?

Mengelola Proses Divestasi

  • Menilai kembali hubungan pelanggan saat ini. …
  • Edukasi pelanggan. …
  • Renegosiasi (jangan hanya mengomunikasikan) proposisi nilai. …
  • Migrasikan pelanggan. …
  • Mengakhiri hubungan pelanggan.

Direkomendasikan:

Artikel menarik
Dimana lokasi perbaikan?
Baca lebih lajut

Dimana lokasi perbaikan?

Betterment adalah perusahaan penasihat keuangan Amerika yang menyediakan layanan robo-advising dan cash management. Perusahaan ini berbasis di New York City, terdaftar di Securities and Exchange Commission, dan anggota Otoritas Pengatur Industri Keuangan.

Seberapa overvalued nasdaq?
Baca lebih lajut

Seberapa overvalued nasdaq?

Rata-rata pertumbuhan pendapatan tahunan Nasdaq adalah 13,1%, lebih baik dari 71% perusahaan di industri Pasar Modal. … Ringkasnya, saham Nasdaq (NAS:NDAQ, Keuangan 30-tahun) diperkirakan dinilai terlalu tinggi. Kondisi keuangan perusahaan buruk dan profitabilitasnya wajar.

Apa yang dikenal dengan perguruan tinggi moravian?
Baca lebih lajut

Apa yang dikenal dengan perguruan tinggi moravian?

Moravian University adalah institusi swasta kecil yang dikenal dengan menawarkan gelar sarjana dan pascasarjana yang memadukan fokus kepemimpinan, pengembangan karir, dan pengalaman global dengan program seni liberal. Moravian University berkomitmen untuk membuat pendidikan swasta kami terjangkau oleh sebanyak mungkin siswa.