Usability testing adalah metodologi penelitian UX yang populer. Dalam sesi pengujian kegunaan, peneliti (disebut "fasilitator" atau "moderator") meminta peserta untuk melakukan tugas, biasanya menggunakan satu atau lebih antarmuka pengguna tertentu.
Bagaimana pengujian kegunaan dilakukan?
Usability testing mengacu pada mengevaluasi produk atau layanan dengan mengujinya dengan perwakilan pengguna. Biasanya, selama tes, peserta akan mencoba menyelesaikan tugas-tugas umum sementara pengamat menonton, mendengarkan, dan mencatat.
Bagaimana Anda menemukan orang untuk pengujian kegunaan?
Pengguna yang Ada
- Permintaan email.
- Pop up (atau pop under) di situs web Anda.
- Permintaan di grup media sosial Anda.
- Meminta penjualan orang untuk menjangkau pelanggan tertentu.
- Meminta layanan pelanggan untuk bertanya kepada pelanggan di akhir panggilan.
Apa itu pengujian kegunaan dan mengapa Anda membutuhkannya?
Mengapa pengujian kegunaan penting? Pengujian kegunaan dilakukan oleh pengguna kehidupan nyata, yang cenderung mengungkapkan masalah yang orang yang akrab dengan situs web tidak dapat lagi mengidentifikasi-sangat sering, pengetahuan mendalam dapat membutakan desainer, pemasar, dan pemilik produk untuk masalah kegunaan situs web.
Siapa yang menemukan pengujian kegunaan?
Pada awal 1990-an, Jakob Nielsen, pada waktu itu seorang peneliti di Sun Microsystems, mempopulerkan konsep penggunaan berbagai kegunaan keciltes-biasanya dengan masing-masing hanya lima subjek tes-pada berbagai tahap proses pengembangan.
