Dengan memesan ulang klien, Anda memastikan Anda membangun database klien biasa. Anda harus merencanakan ke depan dan mengisi bagian-bagian yang lebih sulit untuk diisi. Mengisi buku janji temu Anda di muka mengurangi kebingungan dan kemungkinan pemesanan berlebih. Semakin lama Anda memesan, semakin mudah untuk merencanakan pendapatan dan kekayaan bisnis Anda.
Mengapa pemesanan ulang penting dari sudut pandang pelanggan?
Bila Anda memiliki klien yang telah memesan ulang, jauh lebih mudah untuk memastikan target tercapai karena Anda telah melakukan pemesanan 'banked'. Mengisi celah jauh lebih mudah bila ada janji temu yang telah dipesan sebelumnya daripada jika tidak ada pemesanan di masa depan dalam buku harian. … Semakin tinggi frekuensi klien, semakin tinggi turnover.
Kapan Anda harus mempertimbangkan untuk memesan ulang klien Anda?
Setelah satu tahun, Anda harus memesan ulang sekitar tujuh dari sepuluh. Anda harus merasa sangat nyaman pada saat itu. Dan kemudian, setelah dua tahun, Anda harus secara konsisten memesan ulang delapan, jika tidak sembilan dari setiap sepuluh klien yang Anda lihat. Pada saat itu Anda tidak lagi segar dan baru di industri ini.
Apa itu rebook klien?
Apa itu Pemesanan Ulang Klien? Memesan janji temu berikutnya di muka, tepat di resepsi sebelum meninggalkan salon atau sesudahnya melalui perangkat lunak online, dianggap sebagai pemesanan ulang klien salon.
Strategi apa yang harus dipertimbangkan dalammemesan ulang klien?
Berikut adalah lima tips untuk memastikan klien Anda memesan ulang dengan Anda:
- Jelaskan Nilai Menepati Jadwal. Didik klien Anda tentang apa yang diperlukan untuk tetap merasa dan berpenampilan terbaik. …
- Tawarkan Lebih dari Pemeliharaan. …
- Sarankan Tanggal. …
- Tawarkan Insentif. …
- Buat Budaya Pemesanan Ulang!
