Tingkat Perbaikan Pertama Kali berdampak pada efisiensi, margin, produktivitas, dan biaya operasional karena Anda mengurangi jumlah truk penggulung yang dibutuhkan. Tingkat perbaikan pertama yang tinggi dapat berarti kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, peningkatan efisiensi, dan lebih banyak manfaat bagi organisasi layanan lapangan.
Berapa tingkat Fix pertama kali yang bagus?
Penelitian
Aberdeen menunjukkan bahwa 20% perusahaan dengan kinerja teratas memiliki rata-rata tingkat perbaikan pertama kali 88%. Ini dibandingkan dengan hanya 63% untuk 30% perusahaan terbawah.
Bagaimana cara meningkatkan tingkat Fix pertama kali?
Ringkasan: Bagaimana Anda dapat meningkatkan Tingkat Fix Pertama Kali
- Metode perencanaan yang kuat. Menggunakan data untuk meninjau riwayat layanan dan informasi klien akan membantu Anda memperkirakan kebutuhan masa depan dengan lebih baik. …
- Dorong kolaborasi antar tim. …
- Tingkatkan perencanaan inventaris. …
- Berinvestasi dalam pelatihan, berbagi keterampilan, dan peningkatan berkelanjutan.
Bagaimana cara meningkatkan FTF saya?
Perbaikan Pertama Kali: 5 Cara Meningkatkan Tingkat FTF Anda
- Suku Cadang. Menciptakan kemitraan dengan Rantai Pasokan Anda adalah langkah pertama dalam meningkatkan semua aspek yang menyentuh bagian. …
- Set Keterampilan. …
- Manajemen Ruang Putih. …
- Data Salah. …
- Masalah Pelanggan.
Bagaimana cara menghitung FTFR?
Cara Menghitung FTFR. Menghitung FTFR Anda relatif sederhana. Cukup tambahkan jumlah total pekerjaan yang diselesaikanpada kunjungan pertama dan bagi dengan jumlah total pekerjaan yang diselesaikan.