Istilah “kustomisasi massal” pertama kali dipopulerkan oleh Joseph Pine, yang mendefinisikannya sebagai “mengembangkan, memproduksi, memasarkan, dan mengirimkan barang dan jasa yang terjangkau dengan variasi dan penyesuaian yang cukup yang hampir semua orang menemukan apa yang mereka inginkan.”2 Dengan kata lain, tujuannya adalah untuk menyediakan apa yang diinginkan pelanggan …
Kapan kustomisasi massal dimulai?
Nike yang pertama kali memperkenalkan konsep kustomisasi massal, pada 1999 (Team, 2011). Perusahaan meluncurkan platform pertama yang sukses di industri dengan NikeiD, memungkinkan calon pelanggannya untuk membeli sepatu dengan menambahkan tampilan dan nuansa yang dipersonalisasi dalam hal kenyamanan, warna, dan gaya.
Apa yang dimaksud dengan kustomisasi massal dalam bisnis?
Penyesuaian massal adalah proses yang memungkinkan pelanggan untuk mempersonalisasi fitur tertentu dari suatu produk sambil tetap mempertahankan biaya pada atau mendekati harga produksi massal. … Perusahaan yang menawarkan kustomisasi massal dapat memberikan keunggulan kompetitif bagi diri mereka sendiri dibandingkan perusahaan lain yang hanya menawarkan produk generik.
Bagaimana cara perusahaan mencapai kustomisasi massal?
Untuk mencapai kustomisasi massal, perusahaan harus fokus pada pengembangan produk yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Kustomisasi massal hanya dapat dicapai jika perusahaan mampu menghasilkan produk unik dengan cara produksi massal. Ini dimungkinkan melalui desain produk modular.
Mengapa massaKustomisasi yang digunakan oleh bisnis?
Penyesuaian massal membawa manfaat dari penjualan produk tinggi yang terkait dengan produksi massal, dan dengan menawarkan produk dasar dan memberi pelanggan berbagai model atau opsi untuk menambahkan fitur produk mereka pilihan, meningkatkan kepuasan pelanggan dan memberikan bisnis peningkatan penjualan.
